Achtergrond
Sales- en servicegedreven in heel Europa
Hoshizaki is een Japanse fabrikant van professionele keukenapparatuur. Hoshizaki Europe fungeert als de regionale verkoop- en serviceorganisatie en levert ijsmachines, koelingen en sushi-gerelateerde apparatuur aan professionele klanten in diverse Europese markten.
De organisatie bestaat uit meerdere juridische entiteiten en richt zich sterk op verkoop en after-sales. Betrouwbare data is cruciaal om salesteams dagelijks inzicht te geven in hun prestaties, zodat ze hun voortgang kunnen volgen, klantgesprekken kunnen voorbereiden en kansen kunnen signaleren of opvolgen.
Uitdaging
Versnipperde inzichten en behoefte aan historische data uit AX
Toen we zo’n acht jaar geleden met Hoshizaki Europe begonnen samen te werken, werkten zij nog met losse rapportages uit Microsoft AX. Elk team – finance, logistiek en sales – had zijn eigen tooling, definities en rapportagestructuur.
De situatie werd toen extra complex door het aantal landen, valuta en bedrijfsonderdelen. Handmatige rapportages zorgden voor tegenstrijdige uitkomsten, dubbel werk en tijdrovende afstemmingen.
Met Birds BI boden we toen één oplossing waarmee data uit het ERP werd samengebracht, logica werd gestandaardiseerd en iedere afdeling kon vertrouwen op dezelfde cijfers.
Inmiddels is Hoshizaki Europe overgestapt van AX naar Dynamics 365 Finance & Operations.
Daarbij was het voor hen essentieel dat ook historische AX-data uit alle juridische entiteiten beschikbaar bleef in Power BI-rapportages.
Oplossing
Eén dataplatform voor historische AX-data en nieuwe Dynamics 365 F&O-data
Hoshizaki Europe koos al jaren geleden voor Birds BI om rapportages uit Microsoft AX te stroomlijnen en beter inzicht te krijgen in sales- en operationele data, gebaseerd op één centrale logica binnen de Europese salesorganisatie.
We losten de uitdagingen op met gestandaardiseerde Content Packs, waarmee we de complexe datalaag van Microsoft AX ontsloten.
Wat normaal gesproken maanden aan maatwerk zou kosten, was nu direct beschikbaar, inclusief een kant-en-klaar datawarehouse, een volledig Power BI-datamodel en een tabular model.
Onze meest recente oplossing voor de historische AX-data was het inladen van deze gegevens in het Birds BI-datawarehouse, ze structureren en koppelen aan hetzelfde datamodel, met dezelfde labels als de F&O-data.
Op die manier heeft Hoshizaki Europe volledige toegang tot historische data uit het oude ERP-systeem en kunnen ze die in Power BI eenvoudig vergelijken met de actuele data.
Van daaruit past Hoshizaki Europe hun eigen businesslogica toe, zoals omzetdefinities en valutaconversie, om inzichten op maat te bieden voor finance, sales en logistiek.
Alle afdelingen werken vanuit één centrale databron in Power BI, ondersteund door een klein BI-team dat zich richt op inzichten in plaats van infrastructuur.
Resultaten
Van versnipperde rapportages naar betrouwbare inzichten
Met Birds BI op hun plek profiteert Hoshizaki Europe van:
- Betrouwbare toegang tot zowel actuele als historische ERP-data uit meerdere juridische entiteiten
- Gestandaardiseerde valutalogica in alle dashboards
- Eén centraal datamodel met gedeelde businesslogica voor alle rapportages
- Snel opgezette KPI’s per afdeling
- Eén gedeeld inzicht voor sales, finance en logistiek
- Brede toegang tot Power BI binnen de organisatie, afgestemd op de rol van elke gebruiker
- Een compact BI-team dat zich richt op inzichten in plaats van alleen techniek
Conclusie
Betrouwbare inzichten, geen technische ballast
Birds BI stelt Hoshizaki Europe in staat om zich te richten op de business, zonder zich bezig te hoeven houden met het opzetten van infrastructuur. Het platform ondersteunt datagedreven besluitvorming binnen alle teams en groeit moeiteloos mee met de organisatie.
Echte verhalen, echte resultaten, echte impact.
Succesverhalen van onze klanten
Ontdek meer succesverhalen van onze klanten.
